Política de reembolso y devolución
Política de Reembolsos y Devoluciones – Uniformes Michelle
En Uniformes Michelle buscamos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de cambios, devoluciones y reembolsos para las compras realizadas en tienda física, WhatsApp o a través de nuestra página web www.uniformesmichelle.com.
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1. Cambios por talla o producto
Aceptamos cambios de productos bajo las siguientes condiciones:
•El cambio puede solicitarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra.
•El producto debe encontrarse sin uso, limpio, sin lavar y en perfecto estado.
•Debe conservar etiquetas originales y comprobante de compra.
•El cambio se realizará únicamente por talla o producto del mismo tipo, sujeto a disponibilidad de stock.
Los cambios se realizan solo en nuestra tienda física.
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2. Productos que no tienen cambio ni devolución
No se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
•Productos personalizados o bordados con nombre.
•Uniformes que hayan sido usados, lavados o alterados.
•Productos sin comprobante de compra.
•Productos con más de 7 días desde la compra.
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3. Productos con defecto de fabricación
Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cliente podrá solicitar:
•Cambio por el mismo producto, o
•Reparación del producto sin costo.
Para ello:
•El reclamo debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
•Nuestro equipo evaluará el producto para confirmar el defecto.
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4. Reembolsos
Por la naturaleza de nuestros productos, no realizamos devoluciones de dinero salvo en los siguientes casos:
•El producto presenta un defecto de fabricación comprobado.
•No contamos con stock para realizar el cambio correspondiente.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles.
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5. Compras realizadas por la web
Para compras realizadas en www.uniformesmichelle.com:
•El cliente podrá solicitar cambio bajo las mismas condiciones indicadas en esta política.
•Los gastos de envío por cambio serán asumidos por el cliente, salvo que el producto tenga defecto de fabricación.
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6. Contacto
Para solicitudes de cambio o consultas, puedes contactarnos a través de:
Uniformes Michelle
📍 Jr. Verastegui 273 Zona C – San Juan de Miraflores
📞 WhatsApp de atención al cliente